مشاكل الدفع بالبطاقات المصرفية ودفع الفاتورة الواحدة مرتين

كتب المحامي لوسيان عون

شكا عدد من المواطنين من إلزامهم من قبل التجار الذين يقبضون جزئياً بواسطة بطاقات الإئتمان من سحب الفاتورة مرتين بحجة ان المرة الاولى لم تسجل آلة ” الفيزا ” عملية السحب بسبب بطء الانترنت لكن كانت ترد الى المشتري رسالتين نصيتين بسحب المبلغ مرتين! لكن التاجر كان ينكر العملية الاولى ويصر على ان المبلغ حسم مرة واحدة، ويطالب بمراجعة مصرف المشتري لالغاء العملية الاولى بعد التحقق من اي خطأ. هذا ما يسجل في المطاعم والفنادق والملاهي والمتاجر، قد يكون السبب بطء الانترنت، لكن الثابت بعد رجوع المواطن الى كشف حسابه ليتأكد ان السحب حصل مرتين، وهنا العذاب عبر اجراء معاملة مصرفية تنتقل خلالها من الفرع الى الادارة لدرسها والتأكد من حصول الخطأ ومن ثم اقرار اعادة المبلغ المقتطع مرتين الى عميل المصرف ما يستغرق حوالي شهرين في هذه الظروف الاستثنائية. انها احدى تداعيات ترهل القطاع المصرفي والسياحي وانهيارهما وكذلك تداعي قطاع الاتصالات الذي يتسبب بتعقيدات مالية ومصرفية وتجارية. فهل سيعاني السواح من هذه المعضلة خاصة عندما تطال هذه المشاكل فواتير تبلغ آلآف الدولارات ؟